晁女士是西安市航创路凤鸣溪园蕉村B区的业主，这里是回迁安顿房，2022年交房，本年是第一个供暖季
晁女士是西安市航创路凤鸣溪园蕉村B区的业主，这里是回迁安顿房，2022年交房，本年是第一个供暖季。她把房子出租了出去，12月4日，楼下找上来，说是房顶渗水，在门厅方位，但她家开端还没有反常，到了下午，发现门口冒水，“水从地砖的缝隙渗出来。”
晁女士赶忙联络物业。12月5日，有开发商施工方的两人前来修理，砸开门厅处和门口的地砖，看见暖气管道扎了一根钉子，这便是漏水的原因。将漏点切断后，从头接上，修理算是完毕了，修东西的人也这样走了，没有对地砖进行康复。
小区同一栋楼的住户王女士家也是相似的状况，但比晁女士家还早。她家是11月16日开端渗水的，“供暖第二天，厨房门口的方位，把整个厨房都淹了。”物业来查看，原本认为暖气片螺丝松了，可排查后不是这样的一个问题，就置疑管道的毛病，需砸地砖。
地砖砸开后，暖气管道有个三四厘米长的切断，处理好了后，修东西的人脱离，也没有对康复地上。
直到12月8日，晁女士和王女士家的地上修理方位着，没有处理。他们均称，屡次联络物业和施工方，均被来回推诿，“家里是暖气片，咱们装饰的时分就没有动地上，便是铺个砖，更不会把对暖气管进行损坏啊。”
12月8日上午，陕西新泰和物业管理有限公司作业人员说，房子现在的确是在质保期内，业主反映后，物业一直在和施工方和谐，“咱们只可以和谐，束缚不了人家，给他们发过作业函，可便是拖。”
上午11时许，华商报记者联络上施工方西安三建建造有限公司工程部担任人丁先生，他说，这个小区是2022年交给的，2023年供暖，房子交给前，均做过试水镇压实验。暖气管道上有钉子和切断，呈现这样的问题，应该不是开发商的职责，“业主装饰过，贴过砖，假如说是咱们的职责，说不过去。最初考虑到供暖，咱们去人砸开给修理。咱们能给帮助，但不是咱们的职责。其实只需业主好好说，咱们就给修了，也不是大工作。”
