南国都市报热线讯(记者王康景文/图)海口市民朱女士在海口一陶瓷店买了瓷砖，成果让工人装饰时发现，瓷砖的釉面受损严峻，很不漂亮，质疑存在质量上的问题，便找商家交流要求替换无缺瓷砖，不料商家回绝。在要求商家出具产品合格证明时发现，商家供给的查验合格证有问题，投诉给工商后，商家再次供给厂商出产授权托付书，成果发现托付书上类型与朱女士所购类型对不上。

  据朱女士介绍，其本年9月9日在海口某陶瓷店购买了70片(标准800mmx800mm)的瓷抛砖，每片价格80元，但在国庆装饰往后，朱女士回来发现，这些瓷砖釉面存在很明显受损，很不漂亮，随即找商家理论要求替换瓷砖。

  “商家不同意替换，以为是咱们工人施工不妥形成，并非瓷砖质量上的问题。”朱女士便要求商家出具产品检测合格证明，对方发来检测陈述后，朱女士一位业界朋友发现，检测陈述存在篡改嫌疑，朱女士随后将该检测陈述经过电子邮件方法发送给广东佛山市国家陶瓷及水暖卫浴产品质量监督查验中心，很快收到该中心回复称商家供给的陈述与该中心出具的查验陈述内容不一致，朱女士很快就投诉至辖区工商部分。

  “咱们也核实，发现这个检测陈述被改正了。”海口市金盘工商所陈副所长说，随后，工商要求该商家出具实在陈述。商家随后又发来相关检测陈述和授权托付书，但发现存在产品类型对不上的问题。

  对此，陶瓷店的相关担任这个的人说，此前供给给顾客的检测陈述确实是自己更改正，但行内都是如此，一般厂商出产了陶瓷，每年2次送检，都是抽样检测，合格后就给颁布合格证书，但没有针对具体类型进行专门出具证书。“一般是你这个厂家出产的瓷砖被抽检合格后，由你厂商出产的其他瓷砖也能够套用这个检测合格陈述，由于瓷砖类型太多。”该担任人说，即使对查验证书做过修正，但也仅仅类型有变，质量不有必定的问题，产品是合格的。

  该担任人宣称，是朱女士在装饰时没做好瓷砖的维护，比方铺好后没有在外表防护，工人在瓷砖面迁延硬物或许沙子等等，也会对瓷砖釉面形成丢失损坏。他表明，假如朱女士以为质量有问题，能够拿去检测，假如存在质量上的问题，厂商就能够负悉数职责。

  对此，海口金盘工商所陈副所长表明，现在没有直接依据证明商家改变检测陈述是虚伪宣扬，至于商家所言厂商出产瓷砖抽检合格后，该厂商出产的其他类型也能够套用合格证明的说法，该工商部分现已向该瓷砖制造商所在地广东佛山质监部分去函，恳求核对和承认相关处置办法，但现在还没有收到回复。

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